Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Plattform Trovivo.immo (nachfolgend „Plattform") der Einzelfirma Trovivo Hottinger, mit Sitz in der Schweiz. Die Plattform ist über www.trovivo.immo und ggf. weitere Subdomains erreichbar und richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz, Deutschland und Österreich (DACH-Region). Mit der Registrierung, Nutzung oder dem Zugriff auf die Plattform akzeptieren die Nutzer diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

2. Zweck der Plattform

Trovivo bietet eine digitale Bewertungsplattform, auf der Nutzer ihre Erfahrungen zu Wohnungen, Vermietern, Verwaltungen und verwandten Dienstleistungen veröffentlichen, lesen und teilen können. Ziel der Plattform ist es, Transparenz im Miet- und Immobilienmarkt zu fördern. Trovivo selbst ist nicht Vermieter, Vermittler oder Verwaltung und tritt auch nicht als Vertragspartei zwischen Nutzern und Verwaltungen auf.

3. Registrierung und Nutzung

• Die Nutzung der Plattform ist grundsätzlich kostenlos.
• Für das Verfassen von Bewertungen ist eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse erforderlich.
• Der Nutzer sichert zu, wahrheitsgemässe und sachliche Angaben zu machen.
• Trovivo behält sich das Recht vor, Konten jederzeit ohne Angabe von Gründen zu sperren oder zu löschen, insbesondere bei Verstössen gegen diese AGB.

4. Bewertungen und Inhalte durch Nutzer

Nutzer können Texte, Bewertungen, Fotos und weitere Inhalte („Nutzerinhalte") auf der Plattform veröffentlichen.

• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die von ihm erstellten Inhalte. Es dürfen nur eigene, selbst erlebte Erfahrungen wiedergegeben werden.
• Verboten sind insbesondere: unwahre, verleumderische oder beleidigende Aussagen, Verletzungen von Persönlichkeitsrechten oder Datenschutz, Werbung ohne Zustimmung von Trovivo sowie urheberrechtlich geschützte Inhalte Dritter.
• Mit der Veröffentlichung räumt der Nutzer Trovivo ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, kostenloses Nutzungsrecht ein, um die Inhalte auf der Plattform, in sozialen Medien und in Marketingmaterialien zu verwenden.
• Trovivo ist berechtigt, Bewertungen zu prüfen, zu verschieben, zu kürzen oder zu löschen, wenn diese gegen Gesetze, Rechte Dritter oder diese AGB verstossen.

Abgegebene Bewertungen stellen eine freiwillige Meinungsäusserung dar und dienen der langfristigen Transparenz des Mietmarktes. Eine nachträgliche Löschung ist nur in begründeten Ausnahmefällen möglich (z. B. falsche Zuordnung, rechtlich relevante Inhalte oder datenschutzrechtliche Gründe) und erfolgt ausschliesslich nach Prüfung durch Trovivo. Eine Löschung aufgrund von Nicht-Gewinn, Meinungsänderung ohne neuen Sachverhalt oder zur nachträglichen Beeinflussung des Bewertungssystems ist ausgeschlossen.

5. Verantwortlichkeit von Trovivo

• Trovivo stellt die Plattform als neutrale Informationsplattform zur Verfügung.
• Trovivo übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Bewertungen oder Angaben. Bewertungen stellen ausschliesslich die subjektive Meinung der Nutzer dar.
• Trovivo haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Premium-Profile, Werbung und Kooperationen

• Verwaltungen, Vermieter oder Partnerunternehmen können künftig kostenpflichtige Premium-Profile oder Werbeflächen buchen.
• Der genaue Leistungsumfang und die Preise werden separat geregelt.
• Bezahlte Inhalte werden klar als solche gekennzeichnet.
• Trovivo behält sich das Recht vor, Kooperationen jederzeit zu beenden, falls diese gegen geltendes Recht oder ethische Grundsätze verstossen.

7. Geistiges Eigentum

• Sämtliche Inhalte, Strukturen, Designs und Logos sind Eigentum von Trovivo oder entsprechend lizenziert.
• Jegliche Nutzung ausserhalb der Plattform bedarf der schriftlichen Zustimmung.
• Nutzerinhalte verbleiben im Eigentum des Nutzers, das Nutzungsrecht liegt jedoch bei Trovivo.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen (insb. DSG & DSGVO). Details sind in der separaten Datenschutzerklärung unter www.trovivo.immo/datenschutz geregelt.

9. Änderungen der AGB

Trovivo kann diese AGB jederzeit anpassen. Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt mit fortgesetzter Nutzung als akzeptiert.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

• Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.
• Gerichtsstand ist der Sitz von Trovivo Hottinger (Schweiz).
• Für Nutzer aus Deutschland und Österreich gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes.

11. Kontakt

12. Automatisierte Datenerfassung (Crawling, Scraping, Bots)

• Jegliche automatisierte Erfassung, Auswertung oder Weiterverarbeitung der auf www.trovivo.immo veröffentlichten Inhalte – insbesondere durch Webcrawler, Scraper, Bots oder ähnliche technische Verfahren – ist streng untersagt.
• Dies gilt sowohl für kommerzielle als auch für nicht-kommerzielle Zwecke.
• Das Auslesen, Kopieren, Spiegeln oder massenhafte Abrufen von Daten (z. B. Bewertungen, Nutzerprofile, Inserate, Statistiken oder sonstige Inhalte) ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Trovivo ist verboten.
• Verstösse gegen dieses Verbot können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
• Trovivo behält sich vor, technische Schutzmassnahmen (z. B. IP-Sperren, Captchas, rechtliche Schritte) gegen automatisierte Zugriffe einzusetzen.